자주 묻는 질문

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  • Q
    - 모바일 제천화폐 잔액 환불 60%이상 미소비 시 환불 불가에 대한 안내
    A

    안녕하세요.

    제천화폐 정책상 충전일로부터 일주일이 지나면

    충전된 제천화폐의 사용액이 60%를 초과하지 않을 경우 잔액 환불이 불가능하다고 안내되고 있습니다.


    하지만 당 사업에 참여하신 신청자분들에 한하여 화폐를 60% 이상 소진하지 못해도

    이와 무관하게 당 사업단에서 환불을 도와드릴 예정이오니 걱정마시고 지역화폐를 구입하시기 바랍니다.


    감사합니다.

  • Q
    <긴급공지> 카드형 제천화폐 여행소비 인정 안내(기간연장 ~ 05. 31.)
    A

    안녕하세요

    제천사랑 휴가지원(반값여행) 사업팀입니다.


    당초 <모바일 QR결제>로 한정하였던 소비인정 결제 수단에 <카드형 제천화폐>를 추가합니다.


    <변경사항>

    당초 : 모바일 제천화폐 QR결제만 인정

    변경 : 모바일 제천화폐 QR결제 및 카드형 제천화폐 결제 인정


    <카드형 제천화폐 추가에 따른 조치>

    - 관광 소비 가맹점 확대(기존 약 3,900개소 → 약 5,000개소 내외)


    https://www.jctour.kr/uses

    사업 공식 홈페이지 내 "지역상품권 Chak 가맹점" 메뉴에 등록된(O 표기된) 사업장에 한하여, 


    4월 9일 ~ 5월 31일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 및 일반 카드결제 인정

    6월 1일 ~ 6월 30일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 결제 인정


    * 숙박, 케이블카(모노레일), 유람선(크루즈), 제천 시티투어, 관광택시, 가스트로투어는 계속해서 일반 결제 인정

    (현금결제 불인정)




    이에 따른 추가 공고가 있을 예정이오니 참고하시기 바라며

    이미 제천을 방문하신분들에게는 이에 따른 소비인정 범위를 유동적으로 확대할 계획입니다.


    즐거운 여행되시기 바랍니다.

  • Q
    <긴급공지> 여행일정 변경에 대한 안내
    A

    안녕하세요.

    제천사랑 휴가지원(반값여행) 사업팀입니다.


    참가자 여러분의 자유롭고 편안한 여행을 위하여

    제출한 여행일정과 무관하게 4월 9일에서 6월 30일 이내 언제라도 여행이 가능하도록 사업 내용을 변경합니다.

    (추가 공고 예정)


    - 단, 여행 인정기간은 연속된 날짜로, 최대 1주일(6박 7일)로 한정됩니다.

    - 정산신청 시 최대 1주일 내 소비만 신청하실 수 있도록 변경됩니다.


    여행일정에 참고하여 주시기 바랍니다.


    감사합니다.

  • Q
    - 신청자(대표자) 명의로만 화폐를 써야 하나요? 동행인도 각각 화폐를 충전해서 써야 하나요?
    A

    - 사업에 선정되시면 신청자와 동행인 모두의 소비내역을 정산에 신청하실 수 있습니다. 


    - 따라서 1인이 몰아서 사용하시는 것도, 각각 충전하여 사용하시는 것도 모두 가능합니다.


    - 환급액 역시 1인에게 몰아서 환급, 또는 참가자 개별로 나누어 환급 모두가 가능합니다.

     * 환급 신청 메뉴는 2026년 4월 24일 오픈 예정입니다.

  • Q
    - 1차 신청이 마감되었는데 2차 또는 추가 모집 계획이 있나요?
    A

    - 안타깝게도, 4~6월 1차 신청에 대해서는 추가 모집 계획이 없습니다.


    - 단, 1차 신청자분들의 환급금 소진 추이 및 사업 이탈, 최대 환급금액의 일부만 수령 등의 사유로 예산이 남을 경우

      7~8월에 2차 모집이 있을 수 있으나, 현재로써는 확정된 사안이 없으므로 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

  • Q
    - 신분증명 제출 및 유의사항
    A

    모든 신분증명은 "주민등록등본"으로 하며 다음의 수칙을 꼭 준수해주세요.


    1. 주민등록번호 뒷 6자리 비공개


    2. 비밀번호가 걸린 PDF 파일 등록 불가(비밀번호가 포함된 파일 등록 시 1회에 한하여 보완요청 및 재제출 가능)


    3. JPG(사진파일), PDF(스캔 및 인쇄파일) 등 담당자가 검증할 수 있는 형태로 제출하여 주시기 바랍니다.


    4. 신분증명에 등장하는 본인 외 타인을 가리기 위해 신분증명을 가리거나 변조된 파일을 제출할 경우 사업 참여가 제한될 수 있습니다.

  • Q
    - 리솜 포레스트 스파는 관광소비로 인정되지 않습니다.
    A

    - 리솜 포레스트 해브나인 힐링스파는 "제천화폐 결제 대상" 이나, 화폐결제가 불가능한 사업장으로 금번 소비인정액에 포함되지 않습니다.

  • Q
    1. 어떻게 신청하나요?
    A

    본 홈페이지의 신청하기메뉴를 통해 신청합니다.

     

    제천사랑 휴가지원 사업 공식 홈페이지 사업신청 참여자별 유형 선택(유의사항 확인) 본인인증 신분증명 업로드 및 방문 일정 등 기재 접수 완료

     

    신청에 앞서 다음의 준비물을 미리 준비하시면 좋습니다.

     

    준비물(발급일로부터 3개월 이내만 인정)

    1. 개인(1인 신청자) : 주민등록등본(뒷자리 비공개)

    2. 지인동반(2인 신청자) : 주민등록등본(뒷자리 비공개, 참가자 각각 필요)

    3. 가족 신청자(2~ 5) : 주민등록등본(뒷자리 비공개)

    * 가족의 범위 : 동일 거주지에 거주하는 직계존비속 및 배우자만 인정

    (거주지가 다를 시 가족관계 불인정)

    4. 청년 신청자(1~2) : 주민등록등본(뒷자리 비공개)


    또한 방문 일자와 100자 이내의 간단한 지역 방문 일정을 기재해주시면 됩니다.

  • Q
    2. 언제부터 신청이 가능한가요?
    A

    정식 신청일은 202647() 09시에 시작하며, 선착순 10,000명을 선정합니다.


    만 19세 ~ 34세 청년은 최대 2,000명으로 한정하며, 선순위와 무관하게 선착순 10,000명 도달 시 함께 종료됩니다.

    반면, 청년 2,000명이 먼저 도달하는 경우 청년 모집은 즉시 중단되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

  • Q
    3. 언제부터 여행이 가능한가요? 4월 7일 제천 방문예정입니다.
    A

    공식적인 여행 인정기간은 “49부터입니다.

    사업 참여자로 선정되시면 49일부터 제천을 방문하여 주시기 바랍니다.



  • Q
    4. 제천에서 결제는 어떻게 해야 하나요?
    A

    제천사랑 휴가지원(반값여행) 사업은

    "모바일 제천화폐 충전" ▶ "카드 + 모바일 제천화폐(QR코드 활용) 소비" ▶ "모바일 제천화폐 환급" 의 형태로 이루어집니다.


    사업 참여자로 선정된다면 제천에서의 소비를 위해

    "모바일 제천화폐(Chak)" 어플리케이션 설치하시고,

    제천시 모바일 제천화폐를 12% 할인된 가격에 충전하시면 됩니다.


    단, 숙박, 케이블카(모노레일), 유람선(크루즈), 제천 시티투어, 제천 관광택시, 제천 가스트로투어에 한하여 일반결제(카드결제, 플랫폼 결제, 포인트 결제 등)를 허용합니다.


    또한 결제 정보를 제천시에서 직접 확인할 수 없는 현금결제(현금영수증, 간이영수증, 계좌이체)는 관광소비로 인정하지 않으며,

    제천화폐 결제라 하더라도 지류형 결제는 인정하지 않습니다.

  • Q
    5. 신청일(4월 7일) 이전에 숙소를 예약해도 되나요?
    A

    네 가능합니다.

    예약일자가 4월 7일 이전이라 하더라도 방문일자가 여행기간내에 있으면 가능합니다.


    단, 4월 7일 오전 09시부터 시작되는 선착순 1만명 사업자 모집에 선정되신 분들만 사업 참여가 가능하며,

    숙박만 하고 다른 소비가 확인되지 않는 경우 별도의 지역 방문 관련 증빙을 업로드 하셔야 합니다.(숙박확인서, 사진 등)

    숙박과 다른 모바일 제천화폐 결제를 병행하셨다면 방문이 인정됩니다.


  • Q
    6. 숙박은 어디를 인정하나요? 정해진 숙박업소, 또는 숙박업소 리스트가 있나요?
    A

    - 에어비앤비(외국인 숙박업)를 제외한 제천시 관내 모든 형태의 숙박업소의 숙박이 인정됩니다.

    (휴양림, 펜션, 콘도, 모텔, 호텔, 리조트, 캠핑장, 유스호스텔, 게스트하우스 등등)

    * 일반 플랫폼에 등록이 되어 있으면서 에어비앤비도 등록된 사업장이라 하더라도, 에어비앤비로의 결제는 인정받을 수 없으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.


    - 숙박업소에 한하여 카드결제 및 플랫폼 결제(NOL, 여기어때, 네이버 등등)를 허용합니다.

    따라서 당 홈페이지 내 지역상품권 Chak 가맹업소에 등장하지 않는다 하더라도

    보편적인 관광 숙박업소이고 결제를 증명할 수 있는 곳이라면 모두 인정됩니다.


    - 단, 숙박은 결제금액에 관계없이 1팀당 최대 10만원의 소비금액을 인정한다는 점 꼭 유의해주세요.

  • Q
    7. 환급받은 제천화폐를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
    A

    202612월 이전에 다시 한 번 제천을 여행하신다면 제천의 매력을 더 즐기실 수 있을 것입니다.

    지역 방문이 어렵다면, 제천 한방 특산물 온라인 쇼핑몰 제천몰에서 우수한 제천 특산품들을 만나보실 수 있습니다.

     

    , 20261231일이 경과하면 환급받은 지역화폐는 소멸되오니 이점 꼭 유의해 주세요.

  • Q
    8. 물품을 구입해도 되나요?
    A

    여행, 관광과 연관성이 있는 소비에 한하여 관광소비를 인정합니다.


    예를 들어 도서 구입, 식사, 캠핑용 육류 및 주류 구입 등은 가능하지만

    전자제품 구입, 자동차 수리, 금괴 구입 등 여행소비로 해석할 수 없는 소비는

    관광소비로 인정되지 않으며 환급액으로 인정받지도 아니합니다.

     

    내가 방문하려는 점포가 관광소비로 인정되는지 인정받지 않는지 확인하려면 하단의 링크를 눌러 검색해보시기 바랍니다.

    (바로가기 링크 https://jctour.kr/uses)