자주 묻는 질문

전체 26건 2 페이지
  • Q
    [환급문의] 8. 한 가맹점에서 모든 비용을 다 결제해도 반값이 환급되나요?
    A

    특정업소 소외 방지와 고른 지역소비를 위해 한 가맹점당 1인 5만원까지 소비인정됩니다.

    (예시 : 5인 가족 기준시 한 가맹점당 최대 소비인정액은 25만원)

  • Q
    [환급문의] 9. 영수증을 제출하면 환급까지 얼마나 걸리나요?
    A

    영수증 및 증빙 자료 검토가 완료되면 2주 이내 대표자님의 '제천 지역화폐(Chak)'로 지급됩니다.

  • Q
    [환급문의] 12. 당일치기 여행도 환급 신청이 가능한가요? 반드시 숙박을 해야 하나요?
    A

    아니요, 당일치기 여행도 당연히 신청가능합니다.

    본 사업은 숙박 여부와 상관없이 제천을 방문하신 모든 관외 관광객을 대상으로 합니다. 

    다만, 당일치기 여행이더라도 디지털 관광주민증 1곳 방문 및 사용, 최소 소비액(인당 5만원)은 지켜주셔야 환급 대상자가 됩니다.

     

  • Q
    [환급문의] 13. 숙박은 어디를 인정하나요? 대형 리조트들도 가능한가요?
    A

    네, 에어비앤비(외국인 숙박업)를 제외한 제천시 관내 모든 형태의 숙박업소의 숙박이 인정됩니다. 


    카드결제 및 플랫폼 결제(NOL, 여기어때, 네이버 등등)를 허용되며,

    당 홈페이지 내 지역상품권 Chak 가맹업소에 등장하지 않는다 하더라도 보편적인 관광 숙박업소이고 결제를 증명할 수 있는 곳이라면 모두 인정됩니다. 


    단 1팀 당 최대 소비인정액은 10만원까지이므로, 환급액은 5만원입니다.

    (※ 숙박 일 수, 인원 수 무관)

  • Q
    [환급문의] 14. 제천화폐 카드로 결제했는데, 충전금이 안빠져나가고 통장에서 현금으로 결제됐습니다.
    A

    제천 화폐 카드는 반드시 '지역사랑상품권(chak)' 앱을 통해 금액을 미리 충전한 후 사용하셔야 합니다. 

    충전하지 않고 결제할 경우, 일반 체크카드처럼 연동된 은행 계좌에서 현금이 출금됩니다.


    ※ 특히 아래와 같은 경우에는 제천화폐 충전금이 아닌 통장 계좌에서 일반 체크카드 결제로 처리되어, 소비 인정되지 않습니다.

    *제천화폐 가맹점이 아닌곳에서 결제한 경우

    *지역사랑상품권(chak) 앱에 충전해둔 잔액이 부족한 경우



    ※ 제천화폐 환불 규정

    화폐 구입(충전)일로부터 7일 이내(미사용시) : 전액 환불 가능

    충전 금액의 60% 이상 사용 시 : 잔액 환불 가능 (충전금을 사용한 경우에는 7일이내라도 60% 이상 사용해야 환불 가능합니다.)

    충전 금액 1만 원 이하 : 80% 이상 사용시 잔액 환불 가능 


    제천 지역화폐 상품권의 환불은 본 사업에서 처리되지 않으며, '지역사랑상품권 chak' 앱을 통해 아래 규정에 따라 직접 환불받으실 수 있습니다.

    따라서 화폐 구입 시 방문 일정과 필요 금액에 맞추어 충전하여 이용해 주시기 바랍니다. 

  • Q
    [환급문의] 15. 환급받은 제천화폐를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
    A

    2026년 12월 이전 재방문 하셔서 사용해주시거나 지역 방문이 어렵다면, 제천 한방 특산물 온라인쇼핑몰 '제천몰' 또는 '제천로컬푸드'에서 우수한 제천 특산품들을 만나보실 수 있습니다.

     

    한방바이오 제천몰

    https://www.jc-mall.com/home/main/main.php?/


    제천로컬푸드몰

    https://www.jclocal.co.kr/


    ※단, 2026년 12월 31일이 경과하면 환급받은 지역 화폐는 소멸되오니 이점 꼭 유의해 주세요.


  • Q
    [환급문의] 16 . 환급을 이미 받았는데, 추가 결제건이 있어서 환급 가능한가요?
    A

    본 사업에서는 1회 환급을 원칙으로 하고 있습니다. 따라서 추가 환급 불가하며, 환급 신청 시 결제한 내역과 영수증을 꼼꼼히 확인하신 후, 신청해 주시기 바랍니다.

    ※특수한 경우에 한해 본 사업단의 검토 후 처리를 예정.

  • Q
    [환급문의] 17. 숙박은 어디를 인정하나요? 정해진 숙박업소, 또는 숙박업소 리스트가 있나요?
    A

    - 에어비앤비(외국인 숙박업)를 제외한 제천시 관내 모든 형태의 숙박업소의 숙박이 인정됩니다.

    (휴양림, 펜션, 콘도, 모텔, 호텔, 리조트, 캠핑장, 유스호스텔, 게스트하우스 등등)

    * 일반 플랫폼에 등록이 되어 있으면서 에어비앤비도 등록된 사업장이라 하더라도, 에어비앤비로의 결제는 인정받을 수 없으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.


    - 숙박업소에 한하여 카드결제 및 플랫폼 결제(NOL, 여기어때, 네이버 등등)를 허용합니다.

    따라서 당 홈페이지 내 지역상품권 Chak 가맹업소에 등장하지 않는다 하더라도

    보편적인 관광 숙박업소이고 결제를 증명할 수 있는 곳이라면 모두 인정됩니다.


    - 단, 숙박은 결제금액에 관계없이 1팀당 최대 10만원의 소비금액을 인정한다는 점 꼭 유의해주세요.

  • Q
    [환급문의] 18. 숙박 결제를 동행인이 했는데, 소비 인정되나요?
    A

    같이 신청하신 동행인 명의의 결제 및 영수증 제출도 가능합니다.

    다만,일반 결제 인정 항목에 한해서만 가능하며, 제천 화폐 사용의 경우에는 신청자(대표자) 본인 명의로 사용해주셔야 합니다.

    또한 환급은 대표 신청자 기준으로 환급되는 점 참고 부탁드립니다.

  • Q
    [환급문의] 19. 숙박 비용을 계좌이체하고 영수증을 받았는데 증빙이 인정되나요?
    A

    인정되지 않습니다.

    본 사업은 투명하고 명확한 소비 확인을 위해 계좌이체 내역, 간이영수증, 일반 현금영수증은 증빙 자료로 인정되지 않습니다.

    증빙 서류 미비 시 환급대상에서 제외되오니 반드시 허용된 결제 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q
    <1차 반값여행 긴급공지> 카드형 제천화폐 여행소비 인정 안내(기간연장 ~ 05. 31.)
    A

    안녕하세요

    제천사랑 휴가지원(반값여행) 사업팀입니다.


    당초 <모바일 QR결제>로 한정하였던 소비인정 결제 수단에 <카드형 제천화폐>를 추가합니다.


    <변경사항>

    당초 : 모바일 제천화폐 QR결제만 인정

    변경 : 모바일 제천화폐 QR결제 및 카드형 제천화폐 결제 인정


    <카드형 제천화폐 추가에 따른 조치>

    - 관광 소비 가맹점 확대(기존 약 3,900개소 → 약 5,000개소 내외)


    https://www.jctour.kr/uses

    사업 공식 홈페이지 내 "지역상품권 Chak 가맹점" 메뉴에 등록된(O 표기된) 사업장에 한하여, 


    4월 9일 ~ 5월 31일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 및 일반 카드결제 인정

    6월 1일 ~ 6월 30일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 결제 인정


    * 숙박, 케이블카(모노레일), 유람선(크루즈), 제천 시티투어,  가스트로투어는 계속해서 일반 결제 인정

    (현금결제 불인정)




    이에 따른 추가 공고가 있을 예정이오니 참고하시기 바라며

    이미 제천을 방문하신분들에게는 이에 따른 소비인정 범위를 유동적으로 확대할 계획입니다.


    즐거운 여행되시기 바랍니다.