자주 묻는 질문

전체 26건 2 페이지
  • Q
    [환급문의] 8. 한 가맹점에서 모든 비용을 다 결제해도 반값이 환급되나요?
    A

    특정업소 소외 방지와 고른 지역소비를 위해 한 가맹점당 15만원까지 소비인정됩니다.

    (예시 : 5인 가족 기준시 한 가맹점당 최대 소비인정액은 25만원)

  • Q
    [환급문의] 9. 영수증을 제출하면 환급까지 얼마나 걸리나요?
    A

    영수증 및 증빙 자료 검토가 완료되면 2주 이내 대표자님의 '제천 지역화폐(Chak)'로 지급됩니다.

  • Q
    [환급문의] 12. 당일치기 여행도 환급 신청이 가능한가요? 반드시 숙박을 해야 하나요?
    A

    아니요, 당일치기 여행도 당연히 신청가능합니다.

    본 사업은 숙박 여부와 상관없이 제천을 방문하신 모든 관외 관광객을 대상으로 합니다

    다만, 당일치기 여행이더라도 디지털 관광주민증 1곳 방문 및 최소 소비액(인당 5만원)은 지켜주셔야 환급 대상자가 됩니다.

     

  • Q
    [환급문의] 13. 숙박은 어디를 인정하나요? 대형 리조트들도 가능한가요?
    A

    , 에어비앤비(외국인 숙박업)를 제외한 제천시 관내 모든 형태의 숙박업소의 숙박이 인정됩니다


    카드결제 및 플랫폼 결제(NOL, 여기어때, 네이버 등등)를 허용되며,

    당 홈페이지 내 지역상품권 Chak 가맹업소에 등장하지 않는다 하더라도 보편적인 관광 숙박업소이고 결제를 증명할 수 있는 곳이라면 모두 인정됩니다. 


    1팀 당 최대 소비인정액은 10만원까지이므로, 환급액은 5만원입니다.

    (숙박 일 수, 인원 수 무관)

  • Q
    [환급문의] 14. 제천화폐 카드로 결제했는데, 충전금이 안빠져나가고 통장에서 현금으로 결제됐습니다.
    A

    제천 화폐 카드는 반드시 '지역사랑상품권(chak)' 앱을 통해 금액을 미리 충전한 후 사용하셔야 합니다

    충전하지 않고 결제할 경우, 일반 체크카드처럼 연동된 은행 계좌에서 현금이 출금됩니다.


    특히 아래와 같은 경우에는 제천화폐 충전금이 아닌 통장 계좌에서 일반 체크카드 결제로 처리되어, 소비 인정되지 않습니다.

    제천화폐 가맹점이 아닌곳에서 결제한 경우

    지역사랑상품권(chak) 앱에 충전해둔 잔액이 부족한 경우



    ※제천화폐 환불 관련 규정

    화폐 구입(충전)일로부터 7일 이내(미사용시) : 전액 환불 가능

    충전 금액의 60% 이상 사용 시 : 잔액 환불 가능 (충전금을 사용한 경우에는 7일이내라도 60% 이상 사용해야 환불 가능합니다.)

    충전 금액 1만 원 이하 : 80% 이상 사용시 잔액 환불 가능

  • Q
    [환급문의] 15. 환급받은 제천화폐를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
    A

    202612월 이전 재방문 하셔서 사용해주시거나 지역 방문이 어렵다면, 제천 한방 특산물 온라인쇼핑몰 '제천몰' 또는 '제천로컬푸드'에서 우수한 제천 특산품들을 만나보실 수 있습니다.

     

    한방바이오 제천몰

    https://www.jc-mall.com/home/main/main.php?/


    제천로컬푸드몰

    https://www.jclocal.co.kr/


    , 20261231일이 경과하면 환급받은 지역 화폐는 소멸되오니 이점 꼭 유의해 주세요.


  • Q
    [환급문의] 16 . 환급을 이미 받았는데, 추가 결제건이 있어서 환급 가능한가요?
    A

    본 사업에서는 1회 환급을 원칙으로 하고 있습니다. 따라서 추가 환급 불가하며, 환급 신청 시 결제한 내역과 영수증을 꼼꼼히 확인하신 후, 신청해 주시기 바랍니다.

    ※특수한 경우에 한해 본 사업단의 검토 후 처리를 예정.

  • Q
    [환급문의] 17. 숙박은 어디를 인정하나요? 정해진 숙박업소, 또는 숙박업소 리스트가 있나요?
    A

    - 에어비앤비(외국인 숙박업)를 제외한 제천시 관내 모든 형태의 숙박업소의 숙박이 인정됩니다.

    (휴양림, 펜션, 콘도, 모텔, 호텔, 리조트, 캠핑장, 유스호스텔, 게스트하우스 등등)

    * 일반 플랫폼에 등록이 되어 있으면서 에어비앤비도 등록된 사업장이라 하더라도, 에어비앤비로의 결제는 인정받을 수 없으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.


    - 숙박업소에 한하여 카드결제 및 플랫폼 결제(NOL, 여기어때, 네이버 등등)를 허용합니다.

    따라서 당 홈페이지 내 지역상품권 Chak 가맹업소에 등장하지 않는다 하더라도

    보편적인 관광 숙박업소이고 결제를 증명할 수 있는 곳이라면 모두 인정됩니다.


    - 단, 숙박은 결제금액에 관계없이 1팀당 최대 10만원의 소비금액을 인정한다는 점 꼭 유의해주세요.

  • Q
    [환급문의] 18. 숙박 결제를 동행인이 했는데, 소비 인정되나요?
    A

    같이 신청하신 동행인 명의의 결제 및 영수증 제출도 가능합니다.

    다만,일반 결제 인정 항목에 한해서만 가능하며, 제천 화폐 사용의 경우에는 신청자(대표자) 본인 명의로 사용해주셔야 합니다.

    또한 환급은 대표 신청자 기준으로 환급되는 점 참고 부탁드립니다.

  • Q
    [환급문의] 19. 숙박 비용을 계좌이체하고 영수증을 받았는데 증빙이 인정되나요?
    A

    인정되지 않습니다.

    본 사업은 투명하고 명확한 소비 확인을 위해 계좌이체 내역, 간이영수증, 일반 현금영수증은 증빙 자료로 인정되지 않습니다.

    증빙 서류 미비 시 환급대상에서 제외되오니 반드시 허용된 결제 수단을 이용해 주시기 바랍니다.

  • Q
    <1차 반값여행 긴급공지> 카드형 제천화폐 여행소비 인정 안내(기간연장 ~ 05. 31.)
    A

    안녕하세요

    제천사랑 휴가지원(반값여행) 사업팀입니다.


    당초 <모바일 QR결제>로 한정하였던 소비인정 결제 수단에 <카드형 제천화폐>를 추가합니다.


    <변경사항>

    당초 : 모바일 제천화폐 QR결제만 인정

    변경 : 모바일 제천화폐 QR결제 및 카드형 제천화폐 결제 인정


    <카드형 제천화폐 추가에 따른 조치>

    - 관광 소비 가맹점 확대(기존 약 3,900개소 → 약 5,000개소 내외)


    https://www.jctour.kr/uses

    사업 공식 홈페이지 내 "지역상품권 Chak 가맹점" 메뉴에 등록된(O 표기된) 사업장에 한하여, 


    4월 9일 ~ 5월 31일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 및 일반 카드결제 인정

    6월 1일 ~ 6월 30일 방문객 : 카드형 제천화폐 + 모바일 제천화폐 결제 인정


    * 숙박, 케이블카(모노레일), 유람선(크루즈), 제천 시티투어, 관광택시, 가스트로투어는 계속해서 일반 결제 인정

    (현금결제 불인정)




    이에 따른 추가 공고가 있을 예정이오니 참고하시기 바라며

    이미 제천을 방문하신분들에게는 이에 따른 소비인정 범위를 유동적으로 확대할 계획입니다.


    즐거운 여행되시기 바랍니다.